Cart 0 0

Polisi Pemulangan

Jaminan pemulangan dalam masa 7-hari untuk sebarang kecacatan item atau kesilapan penghantaran. 

 

Syarat-syarat pemulangan:

  • Mempunyai bukti pembelian yang sah (nombor order atau invoice)
  • Mempunyai resit atau bukti pembayaran
  • Sebab pemulangan mestilah sah dan memenuhi syarat-syarat pemulangan  
  • Tidak sah untuk kes 'tukar fikiran'
  • Item digantikan dengan item yang sama atau setara
  • Tiada pulangan wang tunai
  • Item mestilah belum dipakai/dibasuh/digunakan dan dikembalikan dalam keaadan seperti anda menerimanya. Mesti dikembalikan di dalam packaging asal

Cara membuat pemulangan:

  • LANGKAH 1
    Lengkapkan borang permohonan pemulangan


    2. Hubungi kami melalui Whatsapp
        
    3. Email kami di return@kineticcube.com.my

  • LANGKAH 2
    Anda akan diberikan nombor tiket sebagai rujukan kes
    Hantar kembali item kepada kami di dalam packaging asal melalui Poslaju atau kurier lain dan berikan kami nombor tracking pos (tulis nombor tiket yang diberikan di atas nota consignment Poslaju/kurier)
    Kos pos ditanggung oleh pelanggan

  • LANGKAH 3
    Permohonan pemulangan/pertukaran akan diproses apabila item diterima
    Item akan diperiksa

  • LANGKAH 4
    Gantian item yang baru akan diposkan kepada anda apabila semua polisi pemulangan dipenuhi (cth: item dalam keadaan asal/baik, packaging asal, tidak dibasuh, tidak dipakai, tidak digunakan)
    Voucher tunai akan disertakan di dalam parcel sebagai token penghargaan
    Nombor tracking Poslaju akan diberikan kepada pelanggan

  • LANGKAH 5
    Pelanggan menerima item gantian yang baru

Delivery Partners: